HAVANATOUR, CAPRELE et EUROP ASSISTANCE ont élaboré deux formules multirisque pour que vos vacances restent un plaisir.

Nos garanties d'assistance en inclusion

Assistance aux personnes en cas de maladie, blessure ou décès - Frais médicaux - Assistance voyage.

 

Nos formules multirisque optionnelles

 
  1. Annulation de voyage
  2. Bagages et effets personnels
  3. Prestations d'assistance
    1. Rapatriement
    2. Frais médicaux 15 000 €
  4. Garantie retour impossible (indemnité forfaitaire en cas de retard aérien de plus de 4 heures sur votre vol aller)
  5. Responsabilité civile vie privée à l'étranger
Une garantie assistance et deux formules au meilleur prix (*) !

GARANTIE ASSISTANCE EN INCLUSION : Téléchargez les conditions générales de votre contrat d’assurance

FORMULE 1 (30€ / 95€ famille**) : Téléchargez les conditions générales de votre contrat d’assurance

FORMULE 2 (35€ / 110€ famille**) : Télécharger les conditions générales de votre contrat d’assurance

(*) Tarifs appliquables à compter du 01/11/2011.
(**) De 4 à 8 personnes.

QUE FAIRE EN CAS DE PROBLEME ?

  1. Pour toute information commerciale avant le départ sur les formules d’assurances, contacter Caprele/Europ Assistance au 01 41 85 85 41 du lundi au samedi de 8h00 à 19h00.
  2. Vous avez besoin d'une assistance pendant votre séjour ? Vous devez appeler sans attendre Europ Assistance aux coordonnées suivantes :
    Tél. : 01 41 85 94 76 (depuis l'Étranger, le + 33 1 41 85 94 76) - Télécopie : + 33 1 41 85 85 71 (depuis l'Étranger, le + 33 1 41 85 85 71) - en vous munissant de votre numéro de contrat. Attention, vous êtes dans l'obligation d'obtenir un accord préalable avant de prendre toute initiative ou d'engager toute dépense y compris les frais médicaux.
  3. Les n° de contrats souscrits par l'intermédiaire de Caprele sont les suivants :
    53 786 133 / 53 786 134 / 53 786 135
  4. Pour bénéficier de l’assurance (annulation, bagages, interruption de séjour…), vous devez adresser votre déclaration écrite dans les 5 jours ouvrés suite à la survenance de l’événement auprès d’Europ Assistance service sinistre voyages - 1 promenade de la bonnette - 92633 Gennevilliers cedex
    Télécopie : 01 41 85 85 61 (depuis l'Étranger, le + 33 1 41 85 85 61) - Mail : slv@europ-assistance.fr.
    Télécharger et compléter la déclaration de sinistre : Formule 1 – Formule 2
  5. Pour obtenir des renseignements sur un dossier sinistre assurance déjà ouvert, appeler au 01 41 85 90 72.