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L'idée

HAVANATOUR, CAPRELE et MAPFRE ASSISTANCE L'Européenne d'Assurances Voyages ont élaboré une formule multirisque pour que vos vacances restent un plaisir.

Havanatours, Mapfre assitance - Caprele

Nos garanties d’assistance en inclusion

Assistance aux personnes en cas de maladie, blessure ou décès – Frais médicaux – Assistance voyage.

Notre formule multirisque optionnelle

Une garantie assistance et une formule au meilleur prix (*) !

GARANTIE ASSISTANCE EN INCLUSION :
Téléchargez les conditions générales de votre contrat d’’assurance
Voir la fiche d’information

FORMULE MULTIRISQUE (38€ / 130€ famille**) :
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(*) Tarifs applicables à compter du 01/11/2015.
(**) De 4 à 8 personnes.

Formule multirisque

✔ Annulation de voyage toutes causes justifiées
✔ Bagages et effets personnels
✔ Prestations d'assistance,
✔ Rapatriement
✔ Frais médicaux 75 000 €
✔ Garantie retour impossible
✔ Retard aérien (indemnité forfaitaire en cas de retard aérien de plus de 4 heures sur vol aller)
✔ Responsabilité civile vie privée à l'étranger
✔ Frais d'interruption de séjour

Prix Havanatours - Caprele

Que faire en cas de problème ?

  1. Pour toute information commerciale avant le départ sur les formules d’assurances, contacter MAPFRE Assistance / L’Européenne d’Assurances Voyages au 01 46 43 64 40 du lundi au vendredi de 9h à 13h et de 14h à 18h ou par mail à commercial-fr@mapfre.com.
  2. Vous avez besoin d’une assistance pendant votre séjour ? Vous devez appeler sans attendre MAPFRE Assistance / L’Européenne d’Assurances Voyages aux coordonnées suivantes :
    Tél. : 01 46 43 50 20 (depuis l’Étranger, le + 33 1 46 43 50 20) – Télécopie : + 33 1 46 43 50 26 (depuis l’Étranger, le + 33 1 46 43 50 26) – en vous munissant de votre numéro de contrat.
    Attention, vous êtes dans l’obligation d’obtenir un accord préalable avant de prendre toute initiative ou d’engager toute dépense y compris les frais médicaux.
  3. Les n° de contrats souscrits par l’intermédiaire de CAPRELE sont les suivants : 7 906 123 / 7 906 124
  4. Pour bénéficier de l’assurance (annulation, bagages, interruption de séjour……), vous devez adresser votre déclaration écrite dans les 5 jours ouvrés suite à la survenance de l’événement auprès MAPFRE Assistance / L’Européenne d’Assurances Voyages – service sinistre voyages – 41 rue des Trois Fontanot – 92024 NANTERRE CEDEX
    Téléphone (du lundi au vendredi de 9h00 à 12h00) : 01 46 43 64 64 (depuis l’Étranger, le + 33 1 46 43 64 64)Télécopie : 01 55 69 39 03 (depuis l’Étranger, le + 33 1 55 69 39 03) –
    Mail : sinistres@mapfre.com.

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